Връщане и възстановяване на средства

Политика за връщане

Ние от NeshtoNovo искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, ние предлагаме безпроблемен процес на връщане при следните условия:


Условия за връщане

  • Времева рамка : Можете да върнете своя артикул(и) в рамките на 14 дни след получаване на поръчката. Това е в съответствие със законите за защита на потребителите.
  • Състояние : Артикулите трябва да са неносени, непрани и в оригиналната си опаковка с всички етикети. Ние си запазваме правото да откажем връщания, които не отговарят на тези условия.

Процес на връщане

  1. Свържете се с нас : Преди да върнете артикул, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакти или ни пишете на info@neshtonovo.com , за да ни уведомите за вашето връщане.
  2. Доставка за връщане :
    • Връщанията са за сметка на клиента .
    • Ако е необходимо, можем да предоставим предплатен етикет за връщане. Стойността на етикета ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.

  3. Изпратете го обратно : Изпратете артикула(ите) до адреса, посочен в нашия отговор. Моля, включете номера на вашата поръчка и бележка, обясняваща причината за връщането.
  4. Обработка на възстановяването : След като получим и проверим върнатия артикул(и), ние ще обработим възстановяването ви в рамките на 14 работни дни . Възстановяванията ще бъдат извършени по оригиналния метод на плащане, използван по време на плащането.

Важни бележки

  • Възстановена сума : Възстановената сума ще включва само цената на продукта. Всички разходи за доставка (включително цената на предплатен етикет за връщане, ако е използван) няма да бъдат възстановени.
  • Обмени : За съжаление не предлагаме директен обмен. Ако желаете различен размер, цвят или дизайн, моля, направете нова поръчка и върнете оригиналния артикул за възстановяване на сумата.
  • Повредени/неправилни артикули : Ако получите повреден или неправилен артикул, моля, свържете се с нас незабавно. Ние ще работим с вас, за да разрешим проблема възможно най-бързо.

въпроси?

Ако имате някакви въпроси относно нашата политика за връщане или се нуждаете от помощ при връщане, не се колебайте да се свържете с нас на info@nesthonovo.com или посетете нашата страница за контакти . Ние сме тук, за да помогнем!



1 2